CAVEO תקנון
ברוכים הבאים לאתר CAVEO האתר הינו למעשה חנות וירטואלית לציבור הגולשים.
הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולת רכישת מוצרים באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר ולא תהיה לו או לאף אחר מטעמו כל טענה או קובלנה כנגד בעלי האתר או מפעיליו.
ניתן לבצע פעולות רכישה בעת וע"י העברה בנקאית, כסף מזומן, כרטיס אשראי (למעט דיינרס) אשר ניתן לסליקה ע"י אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. יחד עם זאת, לעיתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי במחסני חברת CAVEO או אצל היצרן/יבואן/ספק, ועל כן לא ניתן לספקם. לפיכך, פרסום המוצרים באתר וכן בקשתך לרכישת מוצר כלשהו וביצוע העסקה כפופים לאישורנו שהמוצר אכן מצוי במלאי. אם המוצר חסר תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני או שנודיעך באמצעות הדואר האלקטרוני או שנודיעך באמצעות הטלפון והזמנתך תימחק ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.
ככל שתחפוץ, נשמח להודיע לך על מועד חידוש המלאי ו/או על מוצר אלטרנטיבי אשר יתאים לצרכיך.
אספקת המוצרים תתבצע ע"פ הוראות תקנון זה, להלן:
הזמנת מוצרים
ביצוע ההזמנה
לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה טלפונית לבירור פרטי הזמנתך ואמצעי התשלום.
רק לאחר שCAVEO תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור מחברת האשראי לביצוע הרכישה תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת בתנאי שהם מצויים במלאי כאמור לעיל.
כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי CAVEO.
אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא חברת CAVEO רשאית לבטל את רכישתך ולא תחוייב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יוחזרו אלינו עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב שנית בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדוייקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז- 1977 ו/או בכל דין.
באפשרותך לשלם בהעברה בנקאית ו/או באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין ומופיעות באתר.
שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר התשלום בפועל ו/או קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
בכל מקרה לא יחויב כרטיס האשראי שלך לפני שניווכח שיש פריט במלאי למשלוח.
מועד אספקה
.(זמני/מועדי האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 יום (להלן:"מועדי האספקה"
חישובי מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, CAVEO עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה ולעמוד על 5 ימים.
במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר או מפעיליו יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או השירותים, מכל סוג שהוא, באופו מלא או באופן חלקי ובכל דרך שהיא, או את אספקת המוצרים או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו רשאיים מנהלי האתר מטעמה של חברת CAVEO להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת שהמוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי CAVEO, ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא סופקו באמצעות שליח מטעם החברה.
אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם CAVEO, ובכפוף לרשימת היישובים,בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם CAVEO לבצע את המשלוח עד הבית מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרוןו/או מקום חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה CAVEO הפוסקת הבלעדית.
מחירים ותשלומים
לאחר בדיקה ואימות מלאי יתבצע חיובך עם קבלת ההזמנה , באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר ובכפוף לסעיף "ביצוע ההזמנה" המפורט בהסכם זה.
CAVEO רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ על פי חוק, והם מחירי מבצע עד גמר המלאי אלא אם כן צויין אחרת במפורש.
יחד עם זאת CAVEO תעשה כל העולה בידה לחדש את המלאי ולספק את המוצר בהקדם האפשרי.
ביטול עסקה
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: חוק הגנת הצרכן) הנך רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את המוצר, מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל פרטים אודות המוצר כמפורט בחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבינהם.
ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות פקס מסר 08-9407869 ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני caveo@walla.co.il
במקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם במוצר נשיב לך, תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה, את הסכום ששולם על ידך, בניכוי דמי ביטול בשיעור שך 15% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
במידה והמוצר סופק לך, עליך להשיב אותו למשרדנו, בתאום מראש, באריזתו המקורית כשהוא שלם ו/או ללא כל פגם ו/או נזק בצירוף חשבונית מס מקורית. משלוח המוצר למשרדנו תהא על חשבונך.
במקרה של ביטול העסקה עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, נשיב לך, תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה, את הסכום ששולם על ידך ולא יגבו דמי ביטול.
במקרה של ביטול העסקה עליך להשיב לנו גם כל מוצר אחר שקיבלת בעקבות עשיית העסקה.
יובהר כי במקרה שהוחזר מוצר, שערכו פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו, חברתנו שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את מלוא נזקיה בגין כך.
לא ניתן לבטל עסקה ו/או להחזיר מוצרים הכלולים ברשימת הטובין הקבועים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, וביניהם טובין שאריזתם המקורית נפתחה, וכן מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה - 1995.
אחריות
חברת CAVEO ו/או מי מטעמו מייצרים חלק מהמוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם,לעתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדוייקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד חברת תמליל 2100 לגבי אופיים
האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית,או כל שפה אחרת חלה על היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם או בכפוף לחשבונית המס שקיבלתם עם הקניה.
בשום נסיבות לא תחול על חברת CAVEO ו/או על מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים,נזק מקרי,מיוחד ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, בכלליות האמור לעיל, לרבות ומבלי לפגוע ואו לדרוש דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש במוצרים, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר,שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין,בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לCAVEO ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.
אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.
CAVEO ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה,שימוש לרעה,שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי CAVEO ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו,מגבלותיו או התאמתו לצרכם ולדרישותך.
לא תינתן אחריות על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.
במידה ובחרת לבצע התקנה כלשהי שלא מטעם חברת CAVEO או ע"י בעל בר סמכא בתחום הרלוונטי תפוג האחריות למוצר הנרכש, מקום שיש בהתקנה לגרום נזק למוצר/לתוכנו
הפרטים האישיים שמסרת בעת ההזמנה,כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד,יישמרו במאגר למעט פרטי כרטיס האשראי שמסרת לחברה לגבי העסקה שבצעת באתר זה.
CAVEO מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר.
למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים,לא נוכל לטפל בהזמנתך בהעדרם.
CAVEO תהא רשאית לשלוח אלייך דואר אלקטרוני או פקס, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים.
בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר מחברת CAVEO לנהל את האתר כתקנו,לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהא על CAVEO לבטל את ההתקשרות עם הקונים,כולם או חלקם,בסעיף זה "כוח עליון"- משמעו לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני .
CAVEO שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר.
דין ושיפוט הדין
החל על הזמנתך ועל תקנון זה,הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת,נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז רחובות בלבד.
